Rückgabefrist:

Kund:innen können physische Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Rückgaben sind nur bei physischen Produkten möglich.
  • Digitale Inhalte (z. B. Downloads, E-Books, digitale Musik oder Noten) sind gemäß geltendem Recht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugriff erfolgt ist.
  • Physische Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Personalisierte oder gebrauchte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe (nur für physische Produkte):

  1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an:
    kontakt@moll-oergeli.ch
  2. Wir senden Ihnen das Rückgabeformular inkl. Versandetikette per E-Mail.
  3. Die Rücksendung erfolgt an:

moll-oergeli.ch
c/o asa91 GmbH
Liebenauweg 11
6006 Luzern

Kosten für Rücksendung:

Wir übernehmen die Rücksendekosten für physische Produkte.

Rückerstattung:

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
  • Der Betrag wird auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.